Política de devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

¿Cómo hago una devolución?

Aviso importante: Tenga en cuenta que no proporcionamos etiquetas de devolución. Contacte con el servicio de atención al cliente para obtener la autorización y la dirección de devolución correcta antes de enviar los artículos. No utilice la dirección que aparece en la etiqueta de envío.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Requisitos de devolución:

● Para los artículos elegibles para devolución por motivos personales, asegúrese de que estén en su embalaje original con etiquetas y en perfectas condiciones: sin lavar, sin usar, sin alterar y sin perfume.

● Para artículos sin problemas de calidad, reembolsamos el precio. Tenga en cuenta que deberá cubrir los gastos de envío de la devolución, siempre que no haya problemas de calidad.

● Los artículos que estén fuera del período de devolución no podrán devolverse a menos que no cumplan con las normas y reglamentaciones obligatorias.

● Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene íntima, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables por motivos personales (comprados por error, ya no los necesito, no me gustan, etc.):

1. Elementos para la prevención de lesiones
2. Calcetines
3. Botellas de agua
4. Algunos artículos de salud y cuidado personal
5. Artículos en liquidación
6. Tarjetas de regalo

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)

● Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.

● Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.